Libro de Reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Complétalo para registrar una queja o reclamo.
Este es el Libro de Reclamaciones virtual de Diplomy. Lo que registres aquí queda numerado, se conserva y recibe respuesta. No es el canal para pedir soporte: si tu certificado tiene un error, escribe primero a la entidad que lo emitió, que es quien puede corregirlo.
Proveedor
- Razón social: QOLCA SOLUTIONS S.A.C.
- RUC: 20613914464
- Domicilio fiscal: Pj. Tiziano Muñoz 155, Urb. Ingeniería, San Martín de Porres, Lima, Perú
Qué puedes registrar
- Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o el servicio.
- Queja: disconformidad no relacionada con el producto o el servicio, o malestar por la atención recibida.
Ninguno de los dos constituye una denuncia ni inicia un procedimiento sancionador. Registrarlos tampoco te impide acudir a otras vías ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI.